Tienduizenden mobiele noodknoppen en alarmhorloges voor ouderen werken straks niet meer door het verdwijnen van het mobiele 2G-netwerk. Dat blijkt uit onderzoek van EenVandaag. Brancheorganisatie WDTM en ouderenbond ANBO-PCOB waarschuwen voor gevaarlijke situaties als een noodoproep bij een val niet meer aankomt.
- Naar schatting 30.000 tot 80.000 noodknoppen en seniorentelefoons werken nog op het oude 2G-netwerk.
- KPN stopt per 1 december 2027 definitief met 2G, terwijl Odido het netwerk al heeft uitgezet.
- Zelfs apparaten met een 4G-label schakelen bij een noodoproep soms nog over naar 2G.
- Ouderenbond ANBO-PCOB roept familieleden op om de noodapparatuur van ouderen direct na te kijken.
Waarom alarmknoppen straks uitvallen
Het mobiele 2G-netwerk stamt uit de jaren negentig van de vorige eeuw en is sterk verouderd. Telecombedrijven zetten dit netwerk uit om ruimte te maken voor modernere verbindingen. KPN stopt per 1 december 2027 definitief met 2G. Provider Odido zette het netwerk in 2023 al uit, en VodafoneZiggo noemt eind 2026 als vroegste stopmoment. Volgens schattingen werken er in Nederland nog zo’n 30.000 tot 80.000 alarmknoppen, seniorentelefoons en alarmhorloges via dit oude netwerk.12
Zodra een provider stopt met 2G, kan een verouderd apparaat geen verbinding meer maken met de meldkamer of contactpersonen. Als iemand valt of onwel wordt, komt de oproep nergens aan. Naast alarmknoppen kunnen ook andere hulpmiddelen uitvallen, zoals medicijndispensers en apparatuur voor zorg op afstand.2
Verkoop zonder waarschuwing
Uit het onderzoek van EenVandaag blijkt dat verouderde 2G-alarmknoppen nog steeds nieuw worden verkocht via grote webshops.2 Vaak ontbreekt op de verpakking of website een duidelijke waarschuwing dat het netwerk binnenkort stopt. Bij sommige knoppen zat zelfs een simkaart van het KPN-netwerk inbegrepen. Na vragen hebben enkele verkopers advertenties aangepast of omruilacties aangekondigd. Ouderenbond ANBO-PCOB eist een landelijk verkoopverbod voor apparatuur die alleen op 2G werkt.2
Wat kun je zelf controleren?
Aan de buitenkant van een alarmknop kun je niet zien op welk netwerk deze werkt. Providers zien wel dát er een 2G-aansluiting actief is, maar weten niet welk type apparaat eraan gekoppeld is. Ouderenbond ANBO-PCOB adviseert naasten om actie te ondernemen: “Check het systeem dat je bij je ouders hebt neergezet. Want je denkt dat je veilig bent, maar het is schijnveiligheid.”2
Ook een aanduiding met 4G geeft niet altijd zekerheid. Sommige apparaten versturen het alarmsignaal via 4G, maar gebruiken voor de spraakverbinding met de meldkamer alsnog het oude netwerk.2 Wie zoekt naar een veilige situatie of aanpassingen in huis voor ouderen, kan het beste bij de fabrikant of zorgleverancier navragen of het alarmsysteem volledig en blijvend geschikt is voor 4G.
Dit nieuws raakt vooral ouderen die zelfstandig wonen met een mobiele noodknop en hun familieleden. Controleer bij de leverancier van het apparaat op welk netwerk de knop en de spraakverbinding werken, want consumenten kunnen dit aan de buitenkant niet zien. Apparaten die afhankelijk zijn van 2G moeten op tijd worden vervangen om te voorkomen dat er bij een noodsituatie geen hulp komt.
Bronnen en achtergrond
Dit artikel is informatief en vervangt geen medisch advies. Heb je klachten of twijfel je over je gezondheid, neem dan contact op met je huisarts. Tijdens het maken van dit artikel en/of de afbeelding kan AI gebruikt zijn. Lees meer in onze disclaimer en over onze werkwijze.
Gebruikte bronnen:
Gepubliceerd op 28 oktober 2026. Laatste review op 28 oktober 2026, 13:01 door Redactie
